«El peor de todos los oyentes es el hombre que no hace nada más que escuchar». Charles Dickens. Y es que oír va más allá de lo fisiológico, oír es tener la capacidad de escuchar, más interpretar mas percibir lo que nuestro interlocutor nos está diciendo, entonces la escucha aparece como el resultado de la acción del habla, y es aca donde conviene preguntarse el para qué hablamos Cuando hablamos proponemos o indagamos. Entendiendo que cuando proponemos estamos revelando el observador que somos, emitimos nuestras opiniones, sugerimos cursos de acción, tomamos decisiones, hacemos pedidos al hablar de nosotros mismos revelamos nuestra propia identidad, y nos remitimos a nuestras propias inquietudes Cuando indagamos revelamos nuestro genuino interés por saber de los demas, a traves de nuestra habla buscamos hacer hablar al otro, se hace desde el servicio, y se hace movido con el objetivo de escuchar aquello que sospechamos que de no decirlo el otro calle aspectos de sí mismo que...